Réparation de votre bracelet Domidora
Domidora utilise un fil élastique extrêmement solide afin d’assurer une durée de vie optimale à votre bracelet.
Il est malgré tout possible que le fil se casse et vous pouvez alors me demander de le réparer.
Ce service est gratuit si la date d’achat de votre bracelet est inférieure à 6 mois.
Vous pouvez alors me le retourner et je le réparerai.
Les frais d’envoi « aller » de votre bracelet sont à votre charge et uniquement en lettre suivie.
Au-delà de cette date, il vous suffit d'acheter cette fiche produit.
Comment procéder ?
1. Vous achetez la fiche produit "réparation de votre bracelet".
Ce service comprend :
- le changement du fil élastique
- le remplacement éventuel des pierres manquantes
- l'envoi retour en "lettre suivie" (! même si vous cochez colissimo)
2. Envoyez moi votre bracelet cassé avec ses pierres à vos frais, uniquement
en lettre suivie.
3. Je réexpédie votre nouveau bracelet dans un délai de 5 jours ouvrés.
L'envoi se fait en courrier suivi, même si vous sélectionnez l'option colissimo.
Adaptation de la taille
Votre bracelet est trop petit, vous vous êtes trompée au moment de la
commande ?
Il vous suffit de me contacter pour m'expliquer la situation et me demander à quelle adresse me le renvoyer.
Vous pouvez me retourner votre bracelet dans les 14 jours suivant sa réception, pour que j'adapte sa taille et payer uniquement les frais pour me le renvoyer en lettre suivie.
Passé ce délai, vous pouvez acheter la fiche "réparation de votre bracelet" comme expliqué ci dessus pour que j'adapte la taille de votre bracelet.
Attention
Ces services ne s'appliquent qu'aux bracelets produits par Domidora
