Vous réparez votre bracelet Domidora vous même
Domidora utilise un fil élastique extrêmement solide afin d’assurer une durée de vie optimale à votre bracelet.
Il est malgré tout possible que le fil se casse et vous pouvez alors me demander de le réparer.
Ce service est gratuit si la date d’achat de votre bracelet est inférieure à 6 mois.
Vous pouvez alors me le retourner et je le réparerai.
Les frais d’envoi « aller » de votre bracelet sont à votre charge et uniquement en lettre suivie.
Au-delà de cette date, vous pouvez choisir de réparer vous même votre bracelet, ce qui vous fera gagner du temps avant de pouvoir le porter à nouveau.
Il vous suffit alors d'acheter cette fiche produit.
Comment procéder ?
1. Vous achetez la fiche produit "kit de réparation de votre bracelet en pierres de 8mm"
2. Je vous envoie un kit de réparation qui comprend :
- du fil élastique pour refaire un nouveau bracelet ainsi qu'un fil de réserve
- 6 pierres naturelles de 8mm qui correspondent à celles de votre bracelet pour que vous puissiez le réparer.
Ces pierres vous permettront d'agrandir votre bracelet si besoin, ou de remplacer les pierres éventuellement perdues.
L'envoi se fait en courrier suivi, même si vous sélectionnez l'option colissimo.
Adaptation de la taille
Votre bracelet est trop petit, vous vous êtes trompée au moment de la commande ?
Il vous suffit de me contacter pour m'expliquer la situation et me demander à quelle adresse me le renvoyer.
Vous pouvez me retourner votre bracelet dans les 14 jours suivant sa réception, pour que j'adapte sa taille et payer uniquement les frais pour me le renvoyer en lettre suivie.
Passé ce délai, vous pouvez acheter la fiche "réparation de votre bracelet" comme expliqué ci dessus pour que j'adapte la taille de votre bracelet.
Attention
Ces services ne s'appliquent qu'aux bracelets produits par Domidora
